Restituire gli indumenti è molto semplice, non comporta alcun costo per te e hai a disposizione un periodo massimo di 15 giorni di calendario per effettuare il reso dal momento in cui ricevi l'ordine.

Per effettuare un reso, dovrai solo accedere alla tua area personale in https://percentil.it e cliccare su "I miei ordini e resi". Per inviarlo potrai scegliere tra i Punti Pack (Mondial Relay). Puoi anche scegliere l'opzione di ritiro a domicilio del reso, con un costo di 3,95 € che verrà detratto dall'importo da restituire. Scegli quello che desideri e inviaci il tuo reso. Nei punti riceverai un numero di tracking della spedizione.

Per quanto riguarda i capi da restituire, collocali nella stessa scatola in cui ti abbiamo inviato l'ordine e non dimenticare di inserire la bolla di consegna dell'ordine.

Una volta che il reso arriva nel nostro magazzino, lo gestiremo entro 7 giorni e ti invieremo un'e-mail di conferma per farti sapere che l'operazione è stata completata. Verseremo il relativo importo sul tuo Portafoglio PERCENTIL (nel tuo account utente), da dove tu stess@ potrai decidere se trasferirlo sul conto bancario o utilizzarlo di nuovo nel Negozio.

È importante considerare che è possibile effettuare una sola spedizione di reso per ordine.

In casi eccezionali di clienti con una percentuale molto elevata di resi, dovremo addebitare il costo della spedizione del reso per poter mantenere il servizio. In questo caso ti informeremo sempre prima che venga effettuato l'ordine.

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Posso raggruppare vari ordini in modo da non dover pagare le spese di spedizione? Con il nostro sistema "Acquista e Raggruppa", quando si effettua più di un ordine, lo raggrupperemo successivamente quando il primo è nello stato "Ordine effettuato". Ciò significa che pagherai per una sola spedizione e ti restituiremo nel tuo portafoglio le spese di spedizione delle altre non appena avremo spedito gli ordini; tuttavia, se il totale supera i 55 €, ti rimborseremo tutte le spese di spedizione.

Va tenuto conto del fatto che tutte le spedizioni devono essere allo stesso indirizzo.

Il sistema Acquista e Raggruppa non è applicabile quando il metodo di pagamento è in contrassegno

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Gli indumenti che vendiamo in PERCENTIL ci vengono inviati da persone come te. Si tratta di indumenti che non usano più, o dei loro figli che hanno comprato a suo tempo con amore o che hanno ricevuto in regalo e che hanno indossato pochissimo, per cui sono quasi nuovi (o addirittura mai usati) e possono godere di una "seconda vita". Perché acquistare sempre cose nuove?! Se anche tu desideri inviarci i tuoi indumenti che sono in perfetto stato ma che non usi più, puoi farlo qui

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Se l’ordine è inferiore a 20€ ti verranno addebitati 5,95€.

Se l’ordine è superiore a 20€ ti verranno addebitati solo 3,95€.

E per ordini superiori a 55€ le spese di spedizione sono gratuite.

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Ci occupiamo noi di controllare gli indumenti per te. Abbiamo un Team di professionisti che valuta attentamente ogni capo che riceviamo per determinarne la qualità e per verificare che soddisfi i nostri esigenti parametri prima di acquistarlo. Ne va della nostra credibilità e, inoltre, abbiamo una vasta offerta da cui acquistare, per cui possiamo scegliere il meglio, e siamo molto esigenti, quindi compriamo solo i capi che sono come nuovi!

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In PERCENTIL puoi trovare moda per bambini, abbigliamento per uomo e donna dei tuoi marchio preferiti, ad un prezzo tra il 60% e l'85% più economico rispetto ai negozi. Nella scheda di ogni capo potrai vedere il suo costo approssimativo nei negozi e il prezzo applicato da PERCENTIL. Inoltre, potrai spesso beneficiare di buoni sconto che annunceremo sul nostro sito web e nella nostra Newsletter.

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Il modo migliore per tenersi aggiornati sulle ultime novità, offerte e promozioni di PERCENTIL è iscriversi alla nostra Newsletter e seguirci sulla nostra pagina di Facebook per cui ti consigliamo di farlo!

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Potrai annullare l'iscrizione direttamente nella parte superiore di ogni e-mail che inviamo. Facendo clic sul link che dice "se non vuoi ricevere la Newsletter, clicca qui", e inviando l'e-mail che si aprirà. Da quel momento in poi non riceverai più le nostre e-mail.

Se desideri cancellare i tuoi dati dal nostro database, inviaci un'e-mail attraverso il modulo cliccando qui e cancelleremo tutti i tuoi dati, ma non potrai più acquistare o vendere in Percentil...

Puoi inviarci un messaggio dall'ordine stesso una volta effettuato, oppure scriverci a info@percentil.it per dirci se preferisci la consegna al mattino (dalle 09:00 alle 14:00) o al pomeriggio (dalle 16:00 alle 19:00) e il corriere farà il possibile per adeguarsi alla tua preferenza.

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Hai 5 modi diversi per pagare l'ordine. Con Carta di credito o di debito, PayPal, Klarna, Amazon-Pay e in Contrassegno. Quest'ultimo metodo di pagamento comporta una commissione del 3% (con un minimo di 3,90 €) addebitata dal corriere per la gestione della riscossione.

Inoltre, se hai del saldo nel tuo Portafoglio PERCENTIL, questo importo verrà utilizzato direttamente per pagare una parte o la totalità dell'ordine (in tal caso, ti sorprenderemo con un bonus del 10% sul denaro del tuo Portafoglio!)

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In alcune immagini di determinati capi vedrai diversi tipi di icone e, passando il cursore sulle stesse, potrai vedere il loro significato:

• Icona dell'etichetta: indumento nuovo, che non è ancora stato indossato da nessuno
• Icona con la lettera N: novità del Negozio. Capo aggiunto al catalogo meno di 3 giorni fa
• Icona con fiore blu: Nessuno è perfetto. Chiamiamo così i capi che abbiamo accettato, pur avendo un piccolo difetto, perché sono marchio di fascia media o alta, e li pagherete ancora meno.
• Ci possono essere diversi tipi di "Nessuno è perfetto":
  • Capi a cui manca un bottone
  • Capi con segni d'usura
  • Capi con qualche piccola macchia o una macchia che verrebbe via con il lavaggio
  • Capi con accessori un po' consumati
  • Capi con qualche strappo o scucitura

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Aggiungiamo costantemente nuovi capi. Non esistono due capi uguali, per cui ti consigliamo di venirci a trovare di tanto in tanto per scoprire le novità. Ciò che trovi oggi nel nostro negozio potrebbe non esserci più domani. Ma se desideri che ti avvisiamo quando inseriamo nuovi articoli, iscriviti alla Newsletter di Percentil..

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Ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, esiste il diritto di recesso da un bene o servizio, per cui ci puoi inviare un'e-mail info@percentil.it con il modulo allegato, come indicato in tale Legge.

Il diritto di recesso è applicabile solo ad un ordine intatto e nelle stesse condizioni in cui è stato inviato, ed entro 14 giorni di calendario a partire dalla consegna dell'ordine

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